ご利用規約

株式会社トスカニー（以下「トスカニー」という）は、トスカニーが提供する個人向け通信販売サービス（PCサイト、タブレットサイト、スマートフォンサイト、スマートフォンアプリ、モバイルサイトによるご提供を含み、以下「本サイト」という）のご利用について、以下の規約（以下「本規約」という）を定めます。なお、本サイトにおけるお客様情報については、トスカニープライバシーポリシーに基づき取り扱わせていただきますのであらかじめご了承ください。なお、転売目的でのご注文はお断りさせていただきます。

第1条　本規約と個別規約

トスカニーは、本規約とは別に、本サイトのご利用（本サイトにおけるお客様情報のお取扱いを含む）について個別規約（以下「個別規約」という）を定める場合がございます。その場合は、当該個別規約も本規約と同時に適用されるものとし、特段の定めのない限り、個別規約が優先して適用されるものとします。

第2条　ご利用資格

1.本サイトは、会員登録をせずにご利用いただけますが、一部の機能については、本サイトをご提供するWebサイト（スマートフォンアプリを含み、以下「本サイト」という）所定の方法によりログインをした方のみご利用いただくことができます。

第3条　ログインIDとパスワードの管理等

1.お客様は、本サイトにログインするためのログインID（以下「ログインID」という）およびパスワード（以下「パスワード」という）の使用、管理について、ご自身の責任において行うものとします。
2.お客様の故意、過失を問わず、お客様のログインIDとパスワードを使用してログインされて行われた本サイトにおける一切の行為については、当該お客様によって行われたものとみなします。当該行為に関する一切の責任は当該お客様が負担するものとします。

第4条　本サイトのサービスの種類

1.お客様は、指定された商品（以下「商品」という）の購入または指定されたサービス（以下「サービス」という）の提供を受けることができます。ただし、お客様のご利用されるPCその他の端末機器等の機種やインターネットの接続環境等により所定のサービスが受けられない場合がございます。
2.商品のお届けまたはサービスのご提供が可能なエリアは、本サイトに掲載されている「支払い方法・送料について」（「以下「支払い方法・送料について」という」に記載のとおりとします。
3.本サイトからお客様に対し、重要なお知らせ、サービス・キャンペーン等の告知、ご注文確認、ご注文商品の出荷完了通知等をメールで送信する場合がございます。

第5条　商品等の注文方法

1.お客様には、本サイト上の画面より必要事項を入力し、トスカニーへ送信していただくことにより、商品またはサービス（本規約において併せて「商品等」という）をご注文いただきます。
2.お客様が１回のお申込み手続で行ったご注文であっても、ご注文商品・サービスの種類により、複数のご注文となる場合がございます。ご注文が複数となった場合、本規約における「ご注文」とはそれぞれのご注文をさすものとします。
3.本サイトでは、特に定めのない限り、トスカニーがご注文を受付け、在庫や納品日等の必要事項を確認のうえトスカニーにおける受注処理が確定し、発送したときをもって、お客様とトスカニーとの間で売買契約（サービスに関する契約を含む。以下同様）が成立するものとします。
4.お客様は、商品の入荷が見込めない等の事情により、ご注文を受け付けた商品をお届けできない場合があることをあらかじめ承諾します。
5.同一のお客様から、または同一のお届け先への大量のご注文は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

第6条　所要日数

1.本サイトの商品等のお届けまでの所要日数、お届け時間等は「支払い・送料」ページに規定のとおりとします。ただし、トスカニーが特に指定する商品等については、別途定めるものとします。
2.ご注文内容や所定の入力項目に不備または誤入力等があった場合、また交通事情等運送上の理由、年末年始、中元時期、夏期休暇、悪天候、その他の事情により、ご利用ガイド記載の日時までにお届けできない場合があることをお客様はあらかじめ了承するものとします。お客様は、このような事態も想定した上で、商品等のご注文をするものとします。
3.お客様のインターネット接続環境により、お客様からのご注文の送信時刻とトスカニーでの受信時刻にタイムラグが生じる可能性がありますが、この場合、トスカニーでの受信時刻をもってお客様のご注文の時刻とさせていただきます。

第7条　商品等のお引渡し

1.お客様が指定されたお届け先（以下「お届け先」という）に配送したことをもって商品等の引渡しが完了するものとします。
2.お届け先の氏名・名称等を建物外観や表札から確認できない場合は商品等をお届けできない場合がございます。
3.引渡しは原則としてお届け先の建物専有部分内にて行うものとします。建物専有部分外やご指定以外の場所（建物外観からお届け先の氏名・名称等が同一であることを確認できる場合を除きます）で商品等を引渡す場合は、受け取られる方の身分確認（免許証・パスポート等の提示をいただき、住所・氏名・登録番号等を控える等）を行う場合がございます。
4.商品等の配送時にお届け先の在宅を確認できない場合は、お届け先に設置されている宅配ボックスに投函したことをもって引渡しを完了する場合がございます。ただし、宅配ボックスへの投函は、トスカニーならびに配送業者の所定の条件を満たす場合に限ります。また、あらかじめ、置き配をお客様がご希望の場合は、ご指定いただいた場所に荷物を置くことで引渡しを完了といたします。

第8条　配送料等

別途本サイトに定める配送料等をご負担いただきます。
1.本サイト「支払い・送料」ページの規定によるものとします。
2.返品にかかる費用負担は本サイト「支払い・送料」ページで規定する定めによるものとします。

第9条　お支払い

商品等のご利用代金および配送料等のお支払は、本サイト「支払い・送料」ページの規定によるものとします。
1.クレジットカード等、代金引換および後払いを併用することはできません。また、ログインしてご注文された場合は、お支払金額の全部または一部について、本サイト所定のポイント（以下「ポイント」という）を利用してお支払いただくことができます。
2.クレジットカード（クレジット機能）をご利用された場合の決済日は、原則トスカニーからお客様への商品等の出荷日となります。ただし、一部システム上の都合により出荷日の翌日以降となる場合があります。なお、１回のご注文に出荷日の異なる複数の商品が含まれる場合は、当該ご注文に含まれる商品等の最初の出荷日基準となります。クレジットカード会社からのご請求締切日および引落とし日は、お客様がご利用されるクレジットカード会社により異なります。
3.クレジットカード等の不正利用防止のため、以下の各号をご了承ください。
①お客様のご登録情報を、お客様が契約されたクレジットカード等の会社（以下「契約会社」という）にトスカニーが提供する場合があること。
②契約会社が、①によりトスカニーから提供されたお客様のご登録情報を、クレジットカード等の発行会社（以下「発行会社」という）に提供する場合があること。
③①によりトスカニーが契約会社に提供したお客様情報と、契約会社が保有するお客様に関する情報との照合を契約会社が実施し、その結果を契約会社がトスカニーに回答すること。
④②により契約会社が発行会社に提供したお客様情報と、発行会社が保有するお客様に関する情報との照合を発行会社が実施し、その結果を発行会社が契約会社に回答し、さらにその回答内容を契約会社がトスカニーに回答すること。
4.代金引換・後払いの場合は、配送単位1件ごとに代金引換手数料がかかります。また、一部、代金引換・後払いがご利用できない場合がございます。詳細につきましては、本サイト「支払い・送料」ページでご確認ください。

第10条　商品等受領拒否等

1.お客様が商品等の受領に応じない場合その他お客様の都合で商品等のお届け先への引渡しができない場合には、運送会社規定の期間の保管期限内で商品等の保管をいたします。
2.前項の期間内にお客様に商品等をお引き取りいただけない場合は、お客様による売買契約の解除とみなします。この場合、トスカニーは当該商品等の引渡義務を免れるとともに、お客様から違約金として商品等相当額及びそれに関わる諸費用を申し受けます。

第11条　損害および免責

1.天災地変、法令の制定改廃、テロ、大幅な交通規制、公共サービスの停止、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、業務委託先の業務停止、その他トスカニーの責めに帰すべからざる事情により、商品引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、速やかにお客様にご通知いたします。ただし、これによりお客様が損害を被っても、トスカニーは何らの賠償の責を負わないものとします。
2.第5条第4項および第6条第2項の場合には、トスカニーはお客様に対して何らの責任を負わないものとします。

第12条　インターネット上の免責事項

1.お客様が本サイトを利用して、情報の閲覧やサービスの提供を受けるにあたっては、本規約および個別規約を遵守し、法令上の義務に従った上、お客様の自己の責任において行うものとします。
2.トスカニーでは、お客様が個人情報を入力するにあたり、暗号化処理を行うなど適切なセキュリティ対策管理を実施しておりますが、その場合でも情報の漏洩等の危険性は否定できないことをご了承いただきます。
3.インターネット上のトラブルによるご注文の未着、E-mailの送信不良、およびそれに伴う損害等については、トスカニーは何らの責を負わないものとします。
4.本サイトを通常の利用方法以外で使用した結果の、どのような障害についても、トスカニーは何らの責を負わないものとします。

第13条　本サイトのご提供中断

トスカニーは、本サイトが以下の事由に該当したときには、お客様への事前の通知・予告なしに一時的に本サイトのご提供を中断させていただく場合があります。これによりお客様が損害を被っても、トスカニーは何らの賠償の責を負わないものとします。
1.トスカニーの端末機器の障害、保守またはメンテナンスを緊急に行う必要があるとき。
2.天災地変、自然災害、停電等もしくは電気通信事業者の回線障害等によるオンラインシステムの中断・機能不全等の場合。
3.その他、本サイトの運営・管理上または技術上やむを得ず一時中断もしくは停止する必要が生じたとき。

第14条　商品等注文後のお取消し・ご変更

トスカニーは、原則として、お客様からのご注文を受信後ただちに商品等の出荷処理を行いますので、商品等のご注文後のお取消しおよびご変更はできません。

第15条　返品商品等の取扱い

返品商品等の取り扱いは、本サイト「支払い・送料」ページの規定によるものとします。

第16条　ご利用の停止・ご利用資格の喪失

お客様に以下に該当する事由が発生した場合、もしくはトスカニー所定の基準により不適格と認められる場合には、トスカニーはなんら催告をすることなく、当該お客様のご利用を停止し、注文された商品等の出荷を拒絶できることをお客様はあらかじめ了承します。また、本条によりご利用停止となったお客様は、以後本サイトのご利用資格を失うものとします。
1.お客様が本サイトのご利用により生じた支払い債務を遅滞または怠ったとき。
2.お客様が自ら振出し、もしくは引き受けた手形・小切手につき、不渡り処分を受けたとき。
3.お客様が差押・仮差押・仮処分・強制執行または競売・租税公課の滞納処分を受けたとき、またはお客様が民事再生手続開始・破産手続開始等の申立てがなされたとき。
4.任意または法定を問わず清算手続にはいったとき。
5.お客様が本規約の各条項の1つにでも違反したとき。
6.本サイトご利用にあたり入力いただいた情報に虚偽の事項または他人の情報が含まれていることが発覚しまたはそのおそれがあるとき。
7.その他財産状態が悪化し、またはそのおそれがあると認められる客観的事情が発生したとき。
8.トスカニーに対し、脅迫的な言動、暴力行為、トスカニーの名誉・信用を毀損する行為、偽計または威力による業務妨害行為、および不当要求行為をしたとき。

第17条　禁止行為

お客様は、本サイトをご利用するにあたり、以下に該当する行為をしてはならないものとします。
1.本サイトご利用にあたり、虚偽の情報を入力すること。
2.他人名義もしくは虚偽のログインID、パスワードを使用して注文を行うこと。
3.本サイトにアクセスして情報を改ざんすること。
4.本サイトおよびトスカニーのE-mailアドレスに有害なコンピュータプログラム等を送信することまたは書き込むこと。
5.本サイトに掲載されている著作物の著作権その他の知的財産権等を侵害すること。
6.本サイトに不正な手段で侵入すること。
7.その他、トスカニーが不適切と認めた行為。

第18条　著作権等

1.本サイトのデザイン、商品等の情報を掲載する画面等の著作物の著作権、ならびに本サイトに掲載されている商品等の資料、技術情報等の著作権・その他の知的財産権は、トスカニー（トスカニーと第三者が共同で権利を保有する場合の当該第三者を含む）またはコンテンツ提供者に帰属しています。
2.お客様は、本サイトの利用により得られるいかなる情報（画像情報を含む）も、トスカニーの書面による事前の承諾なく、使用、転用、改変、複製、頒布、送信、ダウンロード等し、または第三者の利用に供することはできません。

第19条　準拠法および合意管轄裁判所

本規約および個別規約の準拠法は日本法とします。本規約および個別規約に係わる一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第20条　非保証及び免責

トスカニーは以下について一切の保証をしません。
1.本サイトに掲載される内容の、正確性等に及び完全性
2.商品等の価格または仕様等に変更がない事
3.取り扱い商品の中止がない事
掲載内容については予告なく変更される場合があります。

第21条　規約の改定

トスカニーは事前の告知なしに本規約を改定できるものとし、変更後の利用規約は本サイトに掲載した時点から効力が発生します。